Audi retira del mercado algunos SUV Q7 y Q8 por problemas con la bomba de combustible

El fabricante de automóviles ya ofreció una garantía ampliada para la pieza defectuosa. Ahora, los propietarios obtendrán una reparación gratuita.

Audi está retirando del mercado casi 50,000 SUV Q7 de 2020 a 2021 y SUV Q8 de 2019 a 2021 porque pueden perder repentinamente la potencia del motor o averiarse debido a una bomba de combustible defectuosa. El problema también puede afectar los sistemas de control de emisiones de los vehículos.

Además de calarse, una falla en la bomba de combustible puede hacer que la luz del “sistema de control de emisiones” se encienda en el tablero y el motor puede funcionar con dificultad o no arrancar en absoluto. Los concesionarios Audi sustituirán las bombas de combustible defectuosas de forma gratuita.

El fabricante de automóviles ya había ampliado la garantía de las bombas de combustible defectuosas en noviembre de 2021 tras recibir quejas de los consumidores y reclamaciones de garantía. Más tarde, después de conversaciones con la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras, Audi emitió un retiro del mercado.

En documentos proporcionados a la NHTSA, Audi dijo que había recibido 74 reclamaciones de garantía y ocho quejas de clientes sobre vehículos que perdían potencia mientras estaban en movimiento debido a una falla en la bomba de combustible. El fabricante de automóviles dijo que no tenía conocimiento de ningún accidente o lesión relacionada con el retiro.

Vehículos retirados del mercado: SUV Audi Q8 fabricados entre el 8 de agosto de 2018 y el 29 de enero de 2021 SUV Audi Q7 fabricados entre el 24 de octubre de 2019 y el 29 de enero de 2021

El problema:Si una pieza del sistema de suministro de combustible se rompe, los fragmentos de la pieza rota pueden terminar dañando la bomba de combustible.

La solución:Los concesionarios Audi sustituirán las piezas defectuosas de forma gratuita.

Cómo contactar al fabricante:Audi notificará a los propietarios de los vehículos afectados por correo el 16 de septiembre de 2022. Los propietarios también pueden comunicarse con Audi al 800-253-2834.

Número de campaña de la NHTSA: 22V516. El número propio de Audi para este retiro del mercado es 20DR.

Verifique si su vehículo tiene un retiro abierto:El sitio web de la NHTSA le indicará si su vehículo tiene algún retiro del mercado abierto que deba abordarse.

Si ingresa el número de identificación del vehículo (VIN) de 17 dígitos de su automóvil en el sitio web de NHTSA y no aparece un retiro del mercado, significa que su vehículo no tiene ningún retiro abierto actualmente. Debido a que los fabricantes de automóviles emiten retiros del mercado con frecuencia, y para muchos vehículos más antiguos, recomendamos revisar periódicamente para ver si a su vehículo se le ha emitido un retiro del mercado.

Crea una cuenta gratis ahorapara convertirse en miembro de CR.

Keith Barry

Keith Barry ha sido reportero de automóviles en Consumer Reports desde 2018. Se centra en la seguridad, la tecnología y el impacto ambiental de los automóviles. Anteriormente, dirigió la cobertura de electrodomésticos y hogar en Reviewed; informó sobre automóviles para USA Today, Wired y Car & Driver; y también escribió para otras publicaciones. Keith obtuvo una maestría en salud pública de la Universidad de Tufts. Síguelo en Twitter @itskeithbarry.